Лукрат е първата организация занимаваща се с ползваемост в България. В центъра на нашата работа са потребителите - ние проектираме и тестваме интернет сайтове заедно с тях.

Предлагаме професионални услуги по ползваемост, проектиране на интерфейси и документационни услуги за софтуерни продукти, интернет сайтове, уеб базирани приложения и потребителска документация.

Услуги по ползваемост:

Тестване и оценка за ползваемост

С потребители или експертно анализираме ползваемостта (usability testing; heuristic evaluation) на:

• сайтове, портали, електронни магазини, софтуер, реклами
• прототипи на сайтове и софтуер
• електронни услуги
• гласови системи - IVR
• текстове и потребителска документация
• формуляри - електронни и хартиени
  

Проектиране на интерфейси

Експертно след подробен анализ и с помощта на потребители проектираме:

•  интерфейси
• информационни архитектури
• начини на взаимодействие
• поток на действията и задачите (workflow)
• образи (personas) и профили
  

Тестване на имена и реклами

С помощта на потребители сравняваме и анализираме излъчването, забележимостта, запомнимостта и въздействието на:

• имена на продукти, услуги, фирми
• рекламни послания
• снимки и илюстрации
• банери
• графични концепции
  

Изготвяне на потребителска документация

Разработваме различни видове потребителска документация:

• указания и справочници
• интерфейсни текстове
• самоучители и учебни материали
• демонстрации и представяния
  

Консултиране и обучение

Предлагаме професионални съвети и обучение в:

• събиране на потребителски изисквания
• тестване и оценяване за ползваемост
• вграждане на ползваемостта в процеса на разработка
• писане на потребителска документация
• методи за подобряване на взаимодействието на потребителите
  

Опит и компетенция в:

• Тестване и експертна оценка за ползваемост;
• Дизайн на интерфейси и потребителско взаимодействие;
• Анализ и извличане на потребителски изисквания;
• Потребителска документация.