Конекта ООД е специализирана агенция за телефонен маркетинг. Благодарение на дългогодишния си опит и изграден професионализъм, ние осъществяваме "топлата връзка" и създаваме устойчиви взаимоотношения между компаниите, които ни се довериха и техните клиенти.

Ако Вашият бизнес изисква коректен партньор - телефонен център за обслужване на входящи и изходящи обаждания, цялостни стратегии и анализи, ние можем да Ви бъдем полезни във всеки аспект на телефонния маркетинг.

Кампании - входящи обаждания

Обслужването на входящи обаждания,  се изпълнява чрез откриване, поддържане и   обслужване на потребителски телефонни линии. Услугите, които ние предлагаме:  

*Комплексно клиентско обслужване - Предоставяне на информация на потребителите за компанията и предлаганите от нея продукти и услуги; приемане на поръчки, оплаквания, рекламации, мнения и предложения; поддържане на добрия имидж на компанията; изграждане, управление и развитие на база данни от различни маркетингови активности и от клиенти на компанията.

*Регистрация на печеливши в промоции, игри и програми - Обслужване на промоционални кампании.

*Потвърждения за присъствие на събития - Приемане на обаждания за потвърждение на присъствие за събития и изготвяне на гост- листи.

*Предоставяне на информация за конкретна кампания или услуга - Предоставяне на пълна информация за продуктите или услугите на Вашата компания.

*Приемане на поръчки - Приемане и регистрация на поръчки за стоки и услуги от клиенти; приемане на заявки от дистрибутори.

*Виртуален офис - Кампании за поемане на телефонен трафик и обслужване на обаждания от клиенти, партньори и дистрибутори.

Кампании - изходящи обаждания

Изходящи обаждания,  се извършват при изпълнението на цялостни маркетингови  кампании, като единствен или частичен маркетингов канал (телефонен маркетинг) за реализиране на :

*Директни продажби - Кампании с цел предизвикване на интерес и създаване на  мотивация за покупка.

*Организиране на директни контакти - Кампании за идентифициране на потенциални корпоративни клиенти, предизвикване на първоначален интерес и уговаряне на бизнес срещи.

*Изграждане, управление и актуализация на база данни - Събиране и обработка на големи количества информация; актуализация и допълване на бази данни; подновяване на информация за лица и компании чрез справки в налични бази данни, интернет или телефонни обаждания.

*Пазарни и маркетингови проучвания - Проучвания по телефона с цел анализ на потенциални пазари, разпознаваемост на марка, предоставяне на данни за социологически анализи и т.н.

*Организация на събития - Отправяне на покана или уведомяване на настоящи и потенциални клиенти и партньори за предстоящи събития; изготвяне на гост- листи. 

*Събиране на вземания - Напомнителни обаждания за наближаващ или изтекъл падеж на задължения на физически и юридически лица.